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  • Foto do escritorHiago Hass

A Presença Irresistível que a sua marca precisa.

Não entendeu ainda como posicionar sua marca no mercado? Esse texto é para você.



TÁ, MAS O QUE É TER UMA PRESENÇA?

Uma pergunta, você sabe o que é ter presença de mercado? Tudo bem se não souber, afinal no último um ano e meio esse termo vem se ressignificando - e muito! Mas vamos lá... levanto essa questão por ver que o mercado como conhecíamos já não existe mais por completo e isso mudou como as marcas se posicionam. Em uma breve definição, ter presença de mercado é o modo como uma marca ou empresa se posiciona e usa dos meios de comunicação para ter um relacionamento com clientes, assim podendo mostrar seus diferenciais e potencializar o discurso de resolução de dores e criar oportunidades.


Estamos vivendo em um mundo de incertezas, o famoso Mundo VUCA, onde o sintoma de instabilidade se intensificou com o surgimento repentino de uma epidemia mundial. A pandemia trouxe alguns questionamentos importantes para o setor do empreendedorismo e, no último ano, tenho pensado muito nas dificuldades que as marcas estão enfrentando para se posicionar após esse período conturbado e com isso pude perceber duas grandes dores:


  • Quem tinha um negócio físico teve que migrar abruptamente para o digital e aprender a manejar um sistema híbrido para continuar vendendo e engajando com a comunidade. Sem muito preparo, diversos negócios físicos ficaram sem identidade no digital e acabaram perdendo parte da essência, o que dificulta o processo de vendas.

  • Marcas digitais que não estavam estruturadas ou não se atentavam a uma construção de marca também sofreram um grande impacto. Para não perder oportunidades, correram contra o relógio (e contra a concorrência) para melhorar o serviço/produto, proporcionar uma melhor experiência de consumo e deixar as redes organizadas.


VIVEMOS NUM CONTEXTO EM QUE QUASE NÃO TEMOS DISTINÇÃO DO QUE É FÍSICO OU DIGITAL.


PRESENÇA IRRESISTÍVEL: A SUA MARCA TEM?

Durante o processo de escrita do meu primeiro livro A Jornada da Marca Diamante, observei que, mais do que nunca, estar no digital é imprescindível. Hoje, a presença de uma marca na internet é como ter um endereço físico - uma vitrine onde sua marca pode exibir os produtos e ou serviços que oferece. Mas para ter destaque em meio a tantos modelos de negócio já existentes, a marca precisa ter uma boa presença, algo que cause impacto quase que imediato no consumidor. Foi assim que criei o termo Presença Irresistível, usado para definir uma Marca Diamante (em outras palavras, uma marca poderosa) que encanta o consumidor com seu posicionamento. Se você está lendo isso e não se identificou como uma Marca Diamante que tem uma Presença Irresistível, calma! Quero te ajudar a criar consciência sobre esse processo, então vou deixar aqui algumas dicas para começar a criar a Presença Irresistível da sua marca ainda hoje:

  • As ferramentas de comunicação não são suas inimigas, portanto gere conexão e engaje com o cliente, independente do meio. Seja num post de curiosidades sobre a sua marca ou a divulgação de um novo produto, use os melhores atributos da sua marca para causar impacto!


  • Quem não é visto, não é lembrado! Uma marca que possui Presença Irresistível não se esconde do cliente. Esteja sempre em contato, mesmo que de forma discreta. Use os valores da sua marca para conquistar espaço no mercado e criar uma presença positiva.


  • Ter uma marca posicionada não é sinônimo de causar! Muitas marcas confundem o termo "posicionamento" com o ato de causar na internet... tenha cuidado com isso, empreendedor. Se posicionar é mostrar seus valores na finalidade de gerar valor e criar conexões reais com seus clientes, ok?


"O Google nos alerta que 7 entre 10 pessoas fazem compras em negócios encontrados por meio de buscas na plataforma e que, além disso, a internet influencia em mais de 50% nas comprar feitas em lojas físicas"

Saiba mais no livro A Jornada da Marca Diamante.




A PRESENÇA IRRESISTÍVEL DA SUA MARCA: O START.

Agora que você entendeu o que é ter uma presença e como a Presença Irresistível funciona, quero dar um último (mas não menos importante) conselho para que a sua estratégia seja completa! Como foi citado acima, os meios de busca pela internet influenciam diretamente na ação de compra do cliente, ou seja, sua marca precisa ter uma estratégia bem estruturada para fechar vendas ao final desse funil.


O que eu quero dizer com isso é que não podemos dar atenção apenas ao momento final da venda, mas olhar o processo como um todo. Pense comigo: quais são os passos que você dá para comprar um produto? Vamos lá, primeiro você faz uma pesquisa geral, avalia algumas marcas que chamaram atenção, entra no site ou nas redes sociais das lojas para entender qual é a mais interessante... viu só? Esse processo todo é chamado de Jornada do Cliente e ter uma visão ampla de como a sua marca conduz essa jornada é fundamental para encontrar melhorias e facilitar o processo de vendas. Para descomplicar o seu entendimento, preparei um template incrível que se encontra no meu livro A Jornada da Marca Diamante e vou deixá-lo aqui para que você entenda melhor o processo. Vamos lá?


A Jornada da Marca Diamante, Hiago Hass - Presença Irresistível, página 67.



É muito bom poder visualizar o caminho que seu cliente faz até chegar no seu produto, né? É de suma importância ter clareza nesse processo para aprimorar a forma como a sua marca está se relacionando com o cliente. Para ter uma Presença Irresistível precisamos primeiro olhar onde estamos situados, se o discurso das nossas marcas fazem sentido e como acontece o trajeto do cliente até o produto ou serviço. Lembre-se, para manter a Presença Irresistível da sua marca, é sempre importante revisitar todos esses aspectos e entender se eles funcionam.


É PRECISO SE FAZER PRESENTE COM QUAISQUER RECURSOS QUE A SUA MARCA TIVER.

Se você chegou ao final desse artigo, tenho um convite especial para fazer! O meu primeiro livro A Jornada da Marca Diamante está disponível para você que, como todo empreendedor, quer construir uma marca forte que gera valor dentro do mercado, mas não sabe por onde começar.


Nas minhas redes sociais eu dou insights diários sobre marcas e estratégias.


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